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· 欢迎来到瑞倪维儿 2011-03-01

店长怎样做才能激励美容师

来源:本站整理 | 点击: | 录入时间:2011/3/14
1、业绩评估要客观、多角度

很多时候,对美容师的评价都是由上级,比如美容院主管或店长一个人说了算。这样做很难真正调动美容师的积极性,无法做到全面和客观。

因此,多方面的评估会减少单一评估的弊病。店长或经理以直接观察和日常考核资料为依据来考核评价美容师。这种方法最简单,但应该注意听取美容师本人的意见。

考核美容师的表现,评定方式不应该仅限于主管或店长对美容师的评价,美容师本人、同事、甚至顾客都可以作为美容师业绩考核的考官。不仅要看过去的表现,未来的发展潜力同样不可忽视。增加评估的角度,才能尽可能的公正,最大限度地激励美容师。

2、增加季度考评和奖励

一年一次业绩考评,即使美容师全年业绩都很出色,奖励也就年底这一次。

一段时间过后,成就感很快就会消退。对美容师进行业绩考核,最根本的目的是最大限度地发现美容师的问题,并努力解决它,而不仅仅是为了发奖金。年初就发现的问题,如果等到年底才解决,显然不利于美容师个人发展,对美容院的经营也会造成影响。

因此,可以考虑适当增加评估的频率,每月一次,可能压力过大,每季度一次应该是个不错的考核频率。评估结果与美容师的收入直接挂钩。每次根据评估结果,适当调整下次业绩考核的目标,将业绩考核的效果最大化。

3、评选时避免"轮流坐庄"

作为店长,应该对美容师的情况了如指掌,充分发挥她们的才能。根据美容师的能力、特长、性格等特点,将其安排到相应的岗位,使工作责任与工作能力相适应。但在优秀员工评选时,店长又怕别的美容师心理不平衡,于是每次奖励就采用"轮流坐庄"的方式,这样的平均主义,同样不可取。

把考评结果及时反馈给美容师,增加考评的透明度,有利于美容师了解自身表现与美容院期望之间的差距,达到考核和提高美容师能力的目的,更好地激励美容师成长。
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